Términos de servicio
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Al crear una cuenta o iniciar una prueba aceptas estos términos, el aviso de privacidad y las condiciones comerciales mostradas antes de confirmar tu suscripción.
1. Servicio
MedCore es una plataforma tecnológica para apoyar la operación de médicos y clínicas mediante pacientes, agenda, expedientes, consultas, recetas, roles y servicios adicionales según el paquete contratado. No presta servicios médicos ni sustituye el criterio profesional.
2. Cuenta y uso autorizado
Debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales y limitar cada cuenta a sus usuarios autorizados. Eres responsable de las acciones realizadas desde tu cuenta y de informar de inmediato cualquier acceso no reconocido.
3. Prueba, suscripción y cobro
Los paquetes anuncian una prueba de 7 días con cargo de $0 al inicio. Stripe registra el método de pago y, salvo cancelación previa, la mensualidad vigente se cobra al terminar la prueba y posteriormente en cada ciclo. Los precios, impuestos y alcance se muestran antes de confirmar. Consulta la política de cancelación.
4. Implementación personalizada
Las páginas web, asistentes, números, integraciones, plantillas y adaptaciones se desarrollan y configuran con información de cada cliente. El alcance, materiales, revisiones y fecha de habilitación pueden depender de que el cliente entregue datos y valide el resultado. La activación de una suscripción no significa que todos los componentes personalizados queden publicados instantáneamente.
5. Responsabilidad clínica
Los diagnósticos, notas, recetas, decisiones de tratamiento, consentimiento de pacientes, avisos propios y conservación legal de expedientes son responsabilidad del profesional u organización que utiliza MedCore. El usuario debe verificar la exactitud de todo documento antes de firmarlo o entregarlo.
6. Uso prohibido
No puedes vulnerar cuentas, compartir accesos indebidamente, cargar contenido sin autorización, usar el servicio para actividades ilícitas, interferir con su operación, extraer datos masivamente ni intentar eludir controles de seguridad o límites del paquete.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir mantenimientos, interrupciones o dependencias externas. Podemos corregir, mejorar o modificar funciones sin reducir de forma injustificada el servicio contratado. Las funciones personalizadas se acuerdan y pulen con cada cliente.
8. Propiedad intelectual
MedCore conserva los derechos sobre su plataforma, diseño, software, documentación y marca. El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos, logotipos y materiales, y autoriza su uso únicamente para prestar los servicios solicitados.
9. Suspensión y terminación
Podremos limitar o suspender una cuenta por falta de pago, riesgo de seguridad, uso ilícito o incumplimiento material, procurando avisar cuando sea razonablemente posible. El cliente puede cancelar conforme a la política publicada.
10. Contacto
Para soporte, aclaraciones comerciales o solicitudes relacionadas con estos términos: notificaciones@medcore.com.mx.